“他长着一张娃娃脸,查房时对病人总是笑眯眯的,见到他就有一种安全感”

时间:2020-10-22 点击: 【字体: 作者:来源:柳州市潭中人民医院

近日,柳州市潭中人民医院党委书记蒋宗顺收到了一条特殊的短信,发信人是一名多次在潭中人民医院东院(雅儒社区卫生服务中心)内科(后简称“东院综合内科”)就诊的老患者贺阿姨。

在短信里,贺阿姨情真意切地讲述了多年来东院综合内科医护人员对她的亲切关怀,尤其是要感谢“长着娃娃脸,查房时总是笑眯眯的,见到他就有一种安全感”张哲医生。


感谢信全文如下:


潭中人民医院东院(雅儒社区卫生服务中心)内科,这是一个非常优秀的集体。从护士到医生,他(她)们对病人十分亲切,说话和气,在病人面前没有盛气凌人的面孔,护士给病人输液时手法娴熟,一针见血,稍有不慎连声道歉,护士们整天忙忙碌碌,对行动不便的老病号关怀备至。


最令我感动的是个叫张哲的年轻医生,他长着一张娃娃脸,查房时对病人总是笑眯眯的,在病人面前,一点架子也没有,让人感觉尤如邻家的小男孩。他问诊过程非常仔细,耐心听取病人的自述过程,然后再解答。


我从2016年底开始,因糖尿病住进东院综合内科,成为了张哲医生的病人,第一次接触张医生,就被他崇高的职业道德和敬业精神所感动,几年来我平均每年住院两次,指明要张医生治疗,从未更换。见到张医生有一种安全感,张医生太好,三言两语无法表达对他的感激,如果医院能把这个典型树起来,那该有多好!



贺阿姨今年70岁,2016年因患糖尿病在东院综合内科住院,这一次的住院让她对东院综合内科的医护人员留下了很好的印象。医护人员不仅凭借专业的医疗技术为她解除了身体上的不适,更重要的是他们关怀备至的温馨服务,让贺阿姨消除了住院的紧张感。

贺阿姨第一次见到张哲医生时,感觉这个长着娃娃脸的男医生就是一个邻家的小男孩。

这样年轻的医生技术过硬吗,做事靠谱吗?

当时贺阿姨心里多少有一点疑惑。但很快张哲就用他专业的诊疗和温暖细致的服务,让她打消了疑虑,从心底对这个“邻家男孩”认可与信赖,并且“见到他就有一种安全感”。

有了这一次住院的良好体验,在这以后,贺阿姨身体不适需要就医时,潭中人民医院东院(雅儒社区卫生服务中心)就成了她的第一选择。因为年纪较大且患有冠心病、糖尿病等慢性病,她平均每年在东院综合内科住院两次,每一次都指明张哲医生作为她的主管医生。



2020年9月18日,贺阿姨因为双下肢水肿半个月、四肢端麻木,且左侧胸部阵发性疼痛、胸闷,左侧颜面部麻木,第9次来到东院综合内科住院。

因为病痛,贺阿姨住院期间情绪比较焦虑,坐立不安,考虑到她既往有冠心病和糖尿病病史,为了做出准确的诊疗计划,张哲医生多次到病床前仔细检查其病情。同时,安慰鼓励她,给予她配合医生战胜疾病的勇气和信心,让焦虑不安的贺阿姨放下心来积极配合治疗。经过治疗,贺阿姨的病情很快稳定下来,顺利出院。

出院后,贺阿姨就编写了这条情真意切的感谢短信,表达了她对东院综合内科张哲医生的感谢之情及对东院综合内科的信赖。



2012年从桂林医学院毕业的张哲,毕业后就来到柳州市潭中人民医院内科工作至今,现已熟练掌握内科常见疾病、多发病的诊治,熟练运用呼吸机等先进设备对急危重症病人进行抢救。

“年轻”对于医生来说其实并不占优势,患者往往更愿意选择经验丰富、资历深的医生来为自己诊治,而作为一名年轻医生,张哲却收获了一大波像贺阿姨一样支持、信赖他的患者粉丝,他说如果非要说有什么“吸粉”秘诀的话,那就是不断对专业技术水平的更高追求,切实为患者解除病痛,以及“将心比心,全心全意为患者好”的一颗医者之心。




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